Conserver vos marges en période de crise est difficile. Vous devez à tout moment trouver des meilleurs accords avec vos clients pour les conserver, tout en conservant vos marges. Votre équipe est-elle totalement outillée pour le faire ?
Vos clients repoussent les décisions. Vous pouvez mieux gérer la relation afin de garantir une avancée à chaque interaction : mais comment arriver à mieux contrôler la relation ? Comment accéler les ventes ?
Nous sommes tous, tous les jours, confrontés au besoin de construire des accords. Sommes-nous toujours gagnants sur le court et le long terme ? Apprendre la négociation permet d'améliorer ses capacités à inventer des accords.
Apprendre une liste de trucs et astuces sur la manipulation de ses clients, est-ce vraiment utile ? Plaquer des outils tout-fait sur des situations complexes n’est pas très actionnable.
Le RAID & le GIGN font un travail exceptionnel, mais dans la vie courante, on ne met pas ses clients en prison à la fin de la négociation. On construit du long-terme et ça change tout.
La négociation est l’art de trouver des accords pour régler des situations de co-dépendance. Ces accords sont rationnels (prix, conditions, etc). Ils sont également basés sur des sous-jacents très émotionnels : risque de perdre, envie de gagner, jeux de pouvoir, etc. Et tous ces flux émotionnels risquent de nous ralentir dans la recherche d’accords. Comment les maitriser ?
Grâce à la neurobiologie, on comprend mieux comment se forment les accords et comment on peut contrôler les discussions à fort enjeux. Notre cortex, notre système limbique jouent un rôle essentiel. Dans cette formation, nous étudierons par le jeu et les ateliers comment utiliser ces enseignements.
Depuis 100 ans, la recherche en socio-psychologie a fait d’immense progrès ; PNL, CNV, Palo-Alto, eu des acteurs. Tous ces enseignements amènent de nouveaux outils pour la résolution de conflits. Nous aborderons les moments clefs pour mieux comprendre et maitriser la construction et le cheminement des discussions vers des accords fructueux.
Négocier une position, un accord ou un échange ?
La base psychosociale de la négociation
Le modèle Harvard : intérêt et limite
Comprendre nos déterminants émotionnels.
Préparation
Ouverture et découverte
Construire un plan de conviction, la batna
Trouver un accord avec des scénarios
Etablir les bases d’un dialogue productif.
Faits, process & références : les piliers de la conviction
Comprendre les pressions
Gérer les manipulations
Sortir des blocages
Comprendre les pressions
Gérer les manipulations
Sortir des blocages
Trouver les conditions d’un échange
La neurobiologie de la conviction
Comment construire un accord gagnant
Psychologie sociale appliquée à la vente
"une formation qui m'a plus appris que 5 ans de vente terrain"
2700€ HT en groupe
Nous organisons des formations ouvertes aux individuels, merci de nous contacter
Présentiel, chez vous, ou distanciel
Groupe de 5 à 15, afin de conserver une dynamique et une formation interactive
Deux jours complets, je peux également réaliser une formation accélérée sur 1 journée
Eligible CPF
Reconnu Qaliopi
Référencé Datadock
Si vous avez répondu non à une de ces questions, vous devez bénéficier d’une formation sur le social selling pensée pour les ventes.
Si le marketing des réseaux sociaux est assez commun, intégrer les outils dans les équipes commerciales reste une stratégie sous-exploitée dans les entreprises. Les équipes commerciales maitrisant la vente avec réseaux sociaux augmentent leurs ventes de 30%. En cette période de télé-travail, il devient même essentiel de maitriser cette partie du cycle de vente.Les process commerciaux changent, le parcour d’achat de vos clients changent. les acheteurs cherchent des solutions sur internet avant d’accepter un représentant de leurs vendeurs. Les réseaux sociaux deviennent un point de connexion nécessaire avec vos clients.
Notre formation pratique et orientée vente BtoB vous permet de maitriser la digitalisation de la vente.
Cette formation va permettre aux équipes commerciales de maitriser la vente via les réseaux sociaux, développer une démarche intégrative.Ils vont pouvoir réduire leur cycle de vente et saisir toutes les opportunités de contact.
Les bons acheteurs sont sur les réseaux : comment trouver avec lesquels s’engager. Comment réaliser de la prospection qualifiée. La maitrise des bon outils.
Comment approcher les prospects et les convaincre
Comment transformer des MQL (Marketing Qualified Leads)
Maitriser les pratiques d'identification des prospects et des événements déclencheurs d'achat
Construire et piloter des campagnes de connexion
Les réseaux sociaux baissent la distance entre les vendeurs et les acheteurs, tout en créant de nouvelles normes de communication. Nous expérimentons dans cette partie comment engager ses prospects et gérer la transformation de son cycle de vente. Nous travaillons sur le profil et les usages de la messagerie, et nous faisons des tests avec des outils d’automatisation. Nous explorons l’intégration avec le CRM (directe ou via API), et les outils type Hootsuite , Plezi,
Partager du contenu utile, c’est intéressant, mais avez-vous des interactions régulières au cœur de votre proposition de valeur ? Est-ce que chaque posts de vos équipes sert à construire la confiance de votre marque, démontrer les preuves de vos bénéfices et prend place dans un plan de conviction ? Dans cette étape, nous apprendrons comment aligner toutes les composantes de la vente dans la digitalisation des rapports humains, comment construire un post parfait et comment réussir l’engagement de ses cibles.
Ce qui différencie cette formation, c’est
Elle est orientée terrain, elle est proposée et animé par un expert de la vente, qui a été directeur marketing. On n’y parle pas concept ou marketing, mais vente et action.
Elle s’appuie sur une stratégie de digitalisation de la force de vente avec outils de hacking et l’usage intégré du CRM
Elle peut s’accompagner d’un coaching au quotidien des vendeurs pendant les semaines de mise en place de la stratégie Social Selling