Digital Change 2020 : utiliser un CRM pour la performance commerciale

« Digital Change » est le grand congrès de la transformation numérique des PME, à Nantes, les 21 et 22 Janvier 2020. Fort de la réussite de ses précédentes éditions, nous avons investigué les besoins des visiteurs, avec ADNOuest.

Benoit M., directeur commercial dans l’industrie, avait besoin en 2019 de faire des choix dans le déploiement de son CRM, l’intégration des données et le renouveau du travail en équipes. Son entreprise avait acquis un logiciel CRM mais la pratique au quotidien était insatisfaisante pour ses équipes et ses objectifs.

Il avait trouvé dans Digital Change beaucoup de matière : Les tutos, les pitchs et les rendez-vous experts de Digital Change étaient passionnants, mais il a évoqué un besoin d’aller plus loin dans le détail de la transformation digitale de la fonction commerciale. Il se posait des questions précises :

• Comment intégrer le CRM dans son SI historique et gérer les données ?
• Quelles sont les bonnes pratiques et les étapes du succès ?
• Peut-on prévoir les coûts et mesurer les avantages réels ?
• Quels outils sont nécessaires pour analyser et exploiter les données ?

Nous avons donc créé les « learning camps » pour répondre à ce type de questions

Dans ce séminaire enrichi de 1.5 jours, nous accompagnerons les dirigeants dans une formation avancée en intégration de CRM. Au programme, des présentations d’experts, des ateliers d’échange des meilleures pratiques, des rencontres avec des éditeurs et des fournisseurs.

• Présentation des technologies et outils
• Atelier en intelligence collective autour des challenges humains et organisationnels
• La conduite du changement et le CRM

Le Learning Camps fournit toutes les informations nécessaires à la décision d’organisation.

C’est donc l’assurance de repartir avec des idées précises et un plan d’action efficace